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個人情報保護方針

有限会社ジャッククラブ(以下ジャッククラブという)では、お客様からご提示頂きました個人情報は、以下のジャッククラブ【個人情報保護の基本方針】に基づき適切な管理に努めます。
ジャッククラブは(株)シーボン(以下シーボン.という)のフェイシャリスト販社です。
フェイシャリスト販社とは、シーボン.と販売契約を締結し、シーボン.直営店と同じ製品、サービスを提供する販売代理店を指します。

個人情報保護の基本方針

ジャッククラブは、お客様の個人に関する情報(以下、「個人情報」といいます)を適正に取扱い、かつ保護することが社会的責務と考え、個人情報の保護に関する法律等を遵守し、以下の考え方に沿って個人情報を厳格に管理し、お客様からの信頼に応えると共に、正確性・機密性の保持に努めています。

1. 個人情報を収集・利用する目的

適切なカウンセリングにより、お客様のお肌に適したよりよい商品をご案内・販売し、また、アフターサービスを提供するため、必要な範囲でお客様に関する情報をお預かりしています。
ジャッククラブが保有する個人情報は、下記に定める目的の範囲で利用させていただきます。

  1. 製品の販売およびサービスの提供を行うため
  2. 各種ご案内を行うため（キャンペーン・イベント等のお知らせ、製品のご提案、シーボン.およびその他第三者の製品、またはサービスのご案内、予約確認等）
  3. 各種商品等をお届けするため
  4. 会員専用オンラインサービスの会員登録・ログイン時の本人確認・サービス提供のため
  5. お問合せ・相談・ご意見等への適切な対応のため
  6. アンケート調査のため
  7. 商品・サービス等の品質向上のため
  8. 緊急事態発生時においてお客様へのご連絡のため
  9. 各種マーケティング、およびそのマーケティング活動とその分析のため
  10. その他、契約の履行、必要事項のご連絡のため

2. 収集する個人情報の種類

お客様からご提供いただく情報には、お客様の氏名、住所、生年月日又は年齢、電話番号、性別、Eメールアドレスなどがあります。
また、商品の使用方法などに関して、適切なカウンセリングを行うために、必要な範囲でお客様のお肌に関する情報、生活状況、健康状態を確認させていただくことがあります。

3. 個人情報の収集方法

シーボン.ならびにジャッククラブでは、十分な安全管理措置を講じた上で、お客様から適切な方法で個人情報をお預かりします。

4. 個人情報の委託

ジャッククラブでは、お客様とのお取引に基づいて商品・サービスを提供するために個人情報に関する取扱いを含む業務を外部に委託することがあります。委託する場合には、委託先でも適正な取扱いが確保されるよう必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の第三者への提供

ジャッククラブでは、下記の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。なお、お客様の個人情報を統計的に処理した集計結果を公表する事がありますが、これにはお客様を識別できる情報は含まれません。

  1. 法令に基づく場合。
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する義務がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

6. 個人情報の共同利用

シーボン.は、全国どこのフェイシャリストサロンでも同じサービスを提供するために、２．で収集した情報を共同利用する場合がございます。

  1. 共同して利用される個人情報の項目：氏名、性別、生年月日、年齢、職業、住所、電話番号、メールアドレス、婚姻の有無、商品購入履歴、お肌に関する情報、その他カウンセリングに必要な情報
  2. 共同利用する者の範囲：シーボン.およびフェイシャリスト販社
  3. 共同して利用する者の利用目的：前項「1.個人情報を収集・利用する目的」に記載の内容
  4. 上記情報の管理責任者：シーボン.およびフェイシャリスト販社
  5. 取得方法：シーボン.およびフェイシャリスト販社が、書面およびウェブシステムより取得

7. 個人情報の管理方法

  1. 個人情報を正確・最新のものとするよう常に適切な措置を講じます。
  2. 個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい、流出、不正アクセス等を防止するために万全を尽くします。

8. 個人情報保護の継続的な改善

  1. 個人情報の安全管理が図られるように従業者に対し、継続的な指導教育と必要かつ適切な監督を行います。
  2. 個人情報保護管理の取組みを見直し、継続して改善を図ります。このために、必要に応じてこの方針および個人情報保護にかかわる社内規程などの見直しを実施いたします。

9. お客様からの開示・訂正・削除・利用中止のご請求に関して

  1. お客様に関する情報の開示、訂正、削除、利用中止をご請求される場合は、お取引店あるいは下記のお問合せ先までお申し出下さい。ご本人であることを確認させていただき、状況をお伺いした上で、必要な手続きについてご案内させていただきます。
  2. ダイレクトメール類(郵送の他、電子メールによるもの・テレマーケティングを含みます)についてお客様から利用中止のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、取扱いを中止させていただきます。

制定日　2005年4月1日　　　　　　　改定日　2021年7月1日

[お問合せ先]

有限会社ジャッククラブ
018-864-8881
(株)シーボンカスタマーサポートセンター
フリーダイヤル　0120‐98‐8536
受付時間　：　月～金曜日　10:00～17:00　、土曜 9:30~16:30
※日・祝日定休祝祭日除く
シーボン.ホームページ　https://www.cbon.co.jp/